Última fecha de actualización: 1 de marzo de 2025

1. Validez y Duración del Curso

 

1.1 Validez del Curso: Al adquirir cualquiera de nuestros cursos, el estudiante reconoce y acepta que la validez del mismo será de dos (2) meses a partir de la fecha de compra o de la fecha de inicio programada, si esta fue establecida previamente a la compra.

 

2. Requisitos Tecnológicos y Responsabilidad del Estudiante

 

2.1 Requisitos Tecnológicos: Al comprar un curso, el estudiante reconoce y acepta poseer todos los requisitos tecnológicos necesarios, incluyendo una laptop, desktop, iPad/Tablet o celular con acceso a una conexión a internet. Asimismo, asume la responsabilidad de garantizar el correcto funcionamiento de su equipo y la velocidad de internet, realizando las verificaciones necesarias treinta (30) minutos antes de conectarse virtualmente.

 

2.2 Problemas de Conexión: El estudiante reconoce y acepta que La Escuelita de Eggy no asume responsabilidad por el exceso de consumo de internet ni por problemas de conexión que puedan surgir durante su curso y/o mentoría.

 

2.3 Alternativas por Problemas de Conexión: El estudiante comprende y acepta que, en caso de enfrentar problemas de conexión con la plataforma Zoom para estudiantes de cursos 1:1 o mentorías virtuales, el profesor le proporcionará alternativas para recibir el servicio reservado, tales como Skype, Google Meet, FaceTime, WhatsApp vídeo, entre otros medios.

 

2.4 Responsabilidad del Progreso: El estudiante reconoce y acepta ser el único responsable de su progreso en el curso. La Escuelita de Eggy proporciona herramientas educativas y ofrece recomendaciones basadas en las observaciones de cada clase siempre y cuando sea en la modalidad 1:1. Cada estudiante asume la responsabilidad de seguir estas recomendaciones y aplicar los conocimientos adquiridos en cada clase.

 

3. Políticas de Reembolso y Cancelación

 

3.1 Política de Reembolso: El estudiante reconoce y acepta que La Escuelita de Eggy no dispone de una Política de Reembolso. Todas las compras son finales.

 

4. Testimonios y Resultados

 

4.1 Testimonios: El estudiante reconoce y acepta que los testimonios de otros estudiantes no garantizan la obtención de resultados similares.

 

5. Pagos y Procesamiento

 

5.1 Procesamiento de Pagos: El estudiante comprende y acepta que el procesamiento de pagos a través de laescuelitadeeggy.com y/o el libro de reservaciones (Setmore) está a cargo de terceros, incluyendo a Stripe, Paypal y Square.

 

6. Circunstancias Especiales y Fuerza Mayor

 

6.1 Desastres Naturales: El estudiante reconoce y acepta que, ante la ocurrencia de un desastre natural como huracán, terremoto y/o tsunami, las clases podrán suspenderse con aviso previo, siempre y cuando las condiciones lo permitan. En caso de un desastre repentino, nos pondremos en contacto con el estudiante una vez se restablezca la comunicación y hayamos superado la emergencia para coordinar la reanudación de las clases.

 

7. Derechos de Autor y Uso del Material

 

7.1 Derechos de Autor: El estudiante comprende y acepta que el material tratado en cualquiera de los cursos está protegido por derechos de autor, por lo que queda estrictamente prohibida la reproducción total o parcial de las presentaciones y el manual del estudiante. Esto abarca, pero no se limita a vídeos, audio, fotografías y/o capturas de pantalla (‘Screenshots’ y/o ‘Screen Recording’). La única excepción a esta prohibición es el material de apoyo, como los recursos externos en vídeo presentados en YouTube u otras plataformas similares.

 

8. Salud y Tratamiento Profesional

 

8.1 Tratamiento Profesional: El estudiante reconoce y acepta que, en caso de recibir tratamiento por algún problema relacionado con las habilidades de comunicación a cargo de otro profesional, el curso no pretende sustituir dicho tratamiento. Siempre se recomienda consultar con dicho profesional antes de adquirir el curso y/o participar en mentorías.

 

9. Entrevista Inicial

 

9.1 Entrevista Inicial: El estudiante comprende y acepta que es requisito obligatorio completar la Entrevista Inicial, disponible en su portal de estudiante, antes de iniciar el curso o recibir una mentoría. En caso de no cumplir con este requisito en un plazo no superior a diez (10) días después del inicio del curso en cualquiera de sus modalidades, se podrá cancelar el mismo, ya sea con o sin previo aviso, debido a incumplimiento.

 

10. Modalidades de los Cursos

 

10.1 Definiciones de Modalidades: El estudiante comprende y acepta las definiciones de las distintas modalidades de los cursos. "Online" se refiere a un curso independiente dividido en módulos y lecciones, que incluye vídeos pregrabados así como recursos externos como lecturas de otros autores o vídeos en Youtube. "1:1" indica un curso virtual a través de la plataforma Zoom con el profesor. "Ebook" se refiere a un libro electrónico del tema relacionado al curso en formato PDF.

 

11. Mentorías Virtuales y Beneficios

 

11.1 Mentoría Virtual: El estudiante comprende y acepta que, al contratar cualquier curso en la modalidad 'Online' que incluya el beneficio de una Mentoría Virtual de 15 minutos, esta debe separarse en el libro de citas y tomarse antes de la fecha de vencimiento del curso. Si se recibe una cita después de dicha fecha, será cancelada. En caso de que el estudiante programe la cita dentro del plazo establecido y no se presente, perderá dicho beneficio. Si el estudiante sigue interesado o ha excedido el plazo para solicitar la mentoría, puede obtener una reposición por un costo de cuarenta (40) dólares por una duración de treinta (30) minutos. Para ello, debe acceder al área de reservaciones en la aplicación móvil o desde la página web www.laescuelitadeeggy.com inicia sesión en tu cuenta, selecciona la opción correspondiente a la escuela y elige el servicio de reposición de mentoría.

 

12. Reservaciones y Plazos en Cursos 1:1

 

12.1 Uso de Zoom: El estudiante comprende y acepta que, al contratar cualquier curso o mentoría en la modalidad 1:1, La Escuelita de Eggy utiliza la plataforma Zoom.

 

12.2 Reservación de Clases: El estudiante comprende y acepta que, al contratar cualquier curso o mentoría en la modalidad 1:1, deberá reservar y tomar cada clase en un plazo no inferior a cinco (5) días ni superior a siete (7) días calendario (incluyendo días feriados). Esta disposición está sujeta a la disponibilidad de fechas y horas en el libro de reservaciones.

 

12.3 Detalles de Conexión: El estudiante comprende y acepta que, al realizar la reserva de clase, recibirá los detalles para conectarse a Zoom (enlace y passcode) a través del correo electrónico proporcionado durante la reserva.

 

12.4 Puntualidad: El estudiante reconoce y acepta que al inscribirse en cualquier curso o mentoría en la modalidad 1:1, se establece un límite máximo de cinco (5) minutos para conectarse a su clase virtual. Este tiempo será deducido del período contratado para la clase. Pasado este lapso, la decisión de esperar unos minutos adicionales o cancelar la clase queda a discreción del profesor. La falta de puntualidad o la ausencia del estudiante se considerarán incumplimientos de los Términos y Condiciones del servicio. Mantener la puntualidad es esencial para garantizar una experiencia educativa efectiva y respetuosa tanto para el estudiante como para el profesor.

 

12.5 Puntualidad del Profesor: El estudiante comprende y acepta que, en cualquiera de los cursos o mentorías en la modalidad 1:1, el profesor dispondrá de un límite máximo de cinco (5) minutos para conectarse a la clase virtual.

 

12.6 Duración de las Clases 1:1: El estudiante comprende y acepta que, al contratar cualquiera de los cursos 1:1, la duración estimada de cada clase será de no menos de cincuenta (50) minutos y no más de sesenta (60) minutos, a menos que, por mutuo acuerdo, se acuerde una extensión.

 

12.7 Sustitución de Clases: El estudiante comprende y acepta que, al contratar cualquier curso 1:1 que ofrezca la posibilidad de sustituir una clase en vivo por una clase pregrabada, y no pueda cumplir con el día y la hora reservada para la clase 1:1, deberá notificarlo con veinticuatro (24) horas de anticipación para solicitar la sustitución por una clase pregrabada, evitando así incumplir con el tiempo establecido para su próxima clase en vivo. El estudiante dispondrá de siete (7) días calendario a partir de la concesión del acceso a la clase pregrabada para visualizarla. En caso contrario, si el estudiante desea una reposición 1:1, podrá hacerlo por un costo de cuarenta y cinco (45) dólares, que deberán pagarse al reservar la clase. No notificar con veinticuatro (24) horas de anticipación será considerado un incumplimiento de los Términos y Condiciones.

 

12.8 Penalidades por Reposición: El estudiante comprende y acepta que, al contratar cualquier curso 1:1, si incumple con el plazo de siete (7) días calendario para tomar su próxima clase, se aplicará una penalidad por reposición de clase de cuarenta y cinco (45) dólares pagaderos al momento de reservar. Si el estudiante reserva su clase regular de la manera habitual, esta será cancelada. Es importante destacar que esto no exime al estudiante de reservar y tomar la clase correspondiente en la misma semana en la que realizó su clase de reposición, en caso de ser aplicable.

 

12.9 Recordatorios y Cancelaciones Automáticas: El estudiante comprende y acepta que, al contratar cualquier curso o mentoría 1:1, si excede el límite de tiempo para tomar su próxima clase, La Escuelita de Eggy podrá enviarle hasta un máximo de dos (2) avisos, los cuales pueden incluir, pero no limitarse a, correos electrónicos o mensajes a través de WhatsApp o de texto para recordarle tomar acción. En caso de que el estudiante no responda y/o no tome acción correspondiente para corregir el incumplimiento a ninguno de los avisos, recibirá un último correo electrónico notificando la cancelación automática del curso por incumplimiento de los términos y condiciones, perdiendo así todos los beneficios asociados al curso.

 

12.10 Reservaciones Definitivas: El estudiante comprende y acepta que, al contratar cualquier curso y/o mentoría 1:1, una vez realizada la reserva de una cita, esta no podrá ser cancelada ni modificada. Todas las reservaciones de citas son definitivas.

 

12.11 Responsabilidad de Recordatorios: El estudiante comprende y acepta que, al contratar cualquier curso y/o mentoría 1:1, no existe la obligación de enviar recordatorios al estudiante sobre la cita reservada. El estudiante asume la responsabilidad de anotar la fecha y hora que ha seleccionado previamente para asegurar su cumplimiento.

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12.12 Política de Reembolso por Cancelación o Ausencia del Profesor: En caso de que el profesor cancele la clase, ya sea por no conectarse dentro de los diez (10) minutos después de la hora seleccionada para la clase o por cancelación notificada previamente mediante mensaje de texto, llamada, WhatsApp o correo electrónico, el estudiante tiene derecho a un reembolso de cuarenta y cinco (45) dólares. Este reembolso será procesado a través de ATH Móvil al número que el estudiante elija. La Escuelita de Eggy se compromete a realizar el reembolso en un plazo no mayor a siete (7) días calendario desde la fecha de la cancelación confirmada.

 

13. Mentorías Presenciales

 

13.1 Ubicación: El estudiante comprende y acepta que, al contratar mentorías presenciales, las clases se llevarán a cabo en la Agencia de Modelos y Talentos denominada Element, situada en 764 Ave. San Patricio en San Juan, Puerto Rico.

 

13.2 Coordinación de Clases: El estudiante comprende y acepta que, al contratar mentorías presenciales, la coordinación de las mismas se realizará previamente a través de cualquiera de los siguientes medios: correo electrónico, WhatsApp, Zoom o mensaje de texto. Una vez acordada la fecha y hora, el estudiante reservará en el libro de reservaciones la cita previamente acordada. En caso de que el estudiante reserve una clase presencial sin haber sido coordinada previamente, La Escuelita de Eggy cancelará dicha reservación.

 

13.3 Responsabilidad y Exoneración: El estudiante comprende y acepta que, al contratar mentorías presenciales, La Escuelita de Eggy no asume responsabilidad por accidentes de auto, robos, daños ocasionados a su persona por la estructura donde se brindará el servicio, ni por la salud física, emocional o la vida del estudiante. Además, exonera a Element Models & Talent Management de toda responsabilidad por cualquier daño ocasionado al estudiante o a su propiedad.

 

13.4 Cambio de Modalidad: El estudiante comprende y acepta que, al contratar mentorías presenciales y no poder cumplir con la hora y el día reservado, dispondrá de un plazo máximo de veinticuatro (24) horas antes de la cita para solicitar, vía correo electrónico, mensaje de texto o WhatsApp, un cambio de modalidad de presencial a virtual sin costo adicional.

 

13.5 Reposición de Clases: El estudiante comprende y acepta que, al contratar mentorías presenciales y no poder cumplir con la fecha y hora reservada sin haber solicitado la sustitución de la clase con al menos veinticuatro (24) horas de antelación, perderá dicha clase. En tal caso, el estudiante podrá solicitar una reposición de clase por un costo de ochenta (80) dólares, que deberán pagarse al momento de reservar la reposición. El estudiante no podrá continuar tomando mentorías hasta que haya solicitado y completado la reposición de la clase.

 

14. Código de Ética y Privacidad

 

14.1 Código de Ética: El estudiante comprende y acepta que La Escuelita de Eggy dispone de un código de ética, accesible para su revisión en el pie de página de esta página web. Este código ha sido diseñado para asegurar un entorno inclusivo, donde cada estudiante se sienta valorado y tenga la libertad de explorar y mejorar sus habilidades de comunicación. La Escuelita de Eggy reconoce la importancia de la confianza y el respeto mutuo en este proceso educativo, así como la necesidad de preservar la privacidad de los estudiantes.

 

15. Idioma del Curso

 

15.1 Idioma Exclusivo: El estudiante comprende y acepta que, al comprar cualquiera de nuestros cursos, ya sea en su modalidad online o 1:1, reconoce y acepta que los mismos se imparten únicamente en el idioma español.

 

16. Clases Múltiples y Menores de Edad

 

16.1 Reservación de Múltiples Clases: El estudiante comprende y acepta que, al reservar dos o más clases en una misma semana, en caso de no poder asistir a la primera, perderá la oportunidad de tomar las siguientes clases reservadas, las cuales serán canceladas automáticamente. En dicho caso, el estudiante tendrá que solicitar una reposición de clase por un costo adicional de cuarenta y cinco (45) dólares pagaderos al momento de reservar dicha reposición.

 

16.2 Menores de Edad: El estudiante comprende y acepta que, en caso de ser menor de 18 años, la edad mínima para tomar cualquiera de los cursos será de 13 años con el consentimiento de sus padres o cuidadores.

 

17. Cancelaciones y Extensiones de tiempo

 

17.1 Cancelación por incumplimiento de términos y condiciones: El estudiante comprende y acepta que, en caso de cancelación del curso por incumplimiento de los términos y condiciones, tendrá el beneficio de solicitar una apelación en o antes de 7 días calendario luego de la fecha de cancelación a través de www.laescuelitadeeggy.com/apelacion. Esta solicitud será evaluada por La Escuelita de Eggy en un plazo máximo de 30 días calendario.

 

Una vez se tome una decisión, se informará al estudiante a través del correo electrónico proporcionado en la solicitud. Si la apelación es considerada favorable, el estudiante tendrá 5 días calendario para tomar la/s acción/es pertinentes para continuar con el curso sujeto a la aceptación de los términos y condiciones. En caso de no recibir respuesta del estudiante dentro de este plazo, se considerará que no está interesado y no desea continuar con el curso.

 

17.2 Extensiones de tiempo: El estudiante comprende y acepta que, si su plan (curso) vence al término de dos meses y no ha comenzado o terminado el curso, tendrá derecho a solicitar una extensión de 30 días adicionales por un costo adicional. Este costo será del 50% del valor pagado para cursos en línea y del 30% del valor pagado para cursos 1:1.

 

La solicitud de extensión deberá enviarse por correo electrónico a: hola@laescuelitadeeggy.com dentro de los 7 días calendario posteriores a la fecha de vencimiento. Si la solicitud se recibe después de este período, no será considerada y el estudiante deberá comprar el curso nuevamente al precio establecido en la descripción del curso.